1.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver le service ?
Nos services doivent être réservés en ligne ou par téléphone 24 heures à l'avance. Dans certains endroits, comme le terminal de croisière et l'aéroport (à condition que nous ayons du personnel disponible), il sera possible d'effectuer des services de dernière minute.
2.
Dois-je payer lors de la réservation ?
Non, le paiement s'effectue à la livraison de vos bagages.
3.
Quel est le prix de la prestation ?
Le prix de la prestation est de 10€ par sac (service minimum est de 2 sacs), pour les jours supplémentaires il est de 5€ par jour et par sac.
4.
Le prix est-il à la journée ou à l'heure ?
Le prix est calculé par jour, sans fractionnement.
5.
Jusqu'à quelle heure puis-je livrer ou récupérer mes bagages ?
Nos services de collecte et de livraison de bagages sont disponibles 365 jours par an de 06h00 à 24h00.
Important : Dans votre réservation, vous devez indiquer l'heure à laquelle vous souhaitez livrer/récupérer vos bagages.
6.
J'ai 2 grandes valises et une petite. Combien dois-je payer dans ce cas ?
La valeur est la même quelle que soit la taille ou le poids du sac, à l'exception des bagages hors format (tels que les chariots, les planches de surf, etc.). Dans ces cas, demandez un devis à l'email info@multibags.pt
7.
Puis-je emporter quelque chose dans la valise ?
Tous les bagages livrés à multibags suivent un protocole de contrôle strict. Tous les sacs sont passés aux rayons X, afin d'éviter le transport d'articles illégaux.
8.
Service d'hôtels et d'appartements à Lisbonne.
multibags propose ses services de livraison et de collecte de bagages dans tous les hôtels et appartements de la ville de Lisbonne (pour les emplacements en dehors de la ville, veuillez demander un devis à info@multibags.pt).
9.
Avez-vous des tarifs spéciaux pour les groupes ?
Oui, nous pouvons faire des prix spéciaux pour les groupes ou pour un grand nombre de sacs, ainsi que pour des services différenciés.
Pour ces cas, envoyez un e-mail à info@multibags.pt avec tous les détails du voyage.
10.
Un événement imprévu s'est produit et je n'aurai plus besoin du service.
Informez-nous toujours de l'annulation au moins 24 heures à l'avance et la réservation ne sera pas facturée.